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Cambios

En LOP | Pádel & Lifestyle queremos que te enamores de tus prendas. Si necesitás realizar un cambio de talle, color o modelo, tomá en cuenta lo siguiente:

Plazo

  • Los cambios pueden gestionarse y entregarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción o retiro del pedido.

Condición del producto

  • La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas y en las mismas condiciones en que fue entregada.
  • Debe incluir bolsa, packaging y etiquetas originales (intactas).
  • Presentar comprobante de compra o número de pedido.

Cómo iniciar el cambio

  1. Escribinos dentro del plazo a WhatsApp: (2923) 445974 o Email: [email protected] indicando nombre + número de pedido + detalle del cambio.
  2. Coordinamos la entrega en nuestro punto de entrega (España 693, Laguna Alsina – Bonifacio, Buenos Aires) o el envío (la prenda debe viajar bien embalada).
  3. Al recibirla, realizamos un control de calidad (24–72 h hábiles).
  4. Aprobado el control, avanzamos con el cambio sujeto a disponibilidad de stock.

Diferencias de precio

  • Si el nuevo producto tiene mayor valor, se abona la diferencia.
  • Si el nuevo producto tiene menor valor, quedará un saldo a favor para aplicar en futuras compras.

Costos de envío

  • Cambios por talle/color o preferencia personal: los costos de traslado corren por cuenta del cliente.
  • Cambios por falla de fábrica o error en el envío: los costos corren por cuenta de LOP.

Excepciones

  • No se gestionan cambios de prendas con señales de uso, sin etiquetas o con faltantes de packaging.
  • Los artículos en liquidación o promociones especiales pueden tener condiciones particulares (se informan en la publicación).

Importante (compras online)

  • Esta política se aplica sin perjuicio de tus derechos como consumidor bajo la Ley 24.240.
  • Si la prenda presenta falla de fabricación, contactanos dentro del plazo legal para brindarte solución prioritaria.
¿Dudas? Escribinos por WhatsApp o mail—¡estamos para ayudarte a encontrar tu fit ideal! 💛👟