Devoluciones

En LOP | Padel & Lifestyle queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás devolver un producto, tené en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo
  • Las devoluciones deben gestionarse y entregarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
Condición del producto
  • La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas, y en las mismas condiciones en que fue entregada.
  • Debe incluir bolsa, packaging y etiquetas originales (intactas).
  • Es obligatorio presentar el comprobante de compra o número de pedido.
Cómo iniciar la devolución
  1. Escribinos dentro del plazo a WhatsApp: (2923) 445974 o Email: [email protected] con tu nombre + número de pedido.
  2. Coordinamos la entrega en nuestro punto de entrega: España 693, Laguna Alsina (Bonifacio), Buenos Aires, o el envío de la prenda (bien embalada).
  3. Al recibirla, realizamos un control de calidad (24–72 h hábiles).
  4. Aprobada la devolución, te ofrecemos reintegro por el mismo medio de pago o cambio por otra prenda (sujeto a stock).
Costos de envío
  • Si la devolución es por talle/color o decisión personal, los costos de traslado corren por cuenta del cliente.
  • Si la devolución es por falla de fábrica o error en el envío, los costos corren por cuenta de LOP.
Excepciones
  • No se aceptan devoluciones de prendas con señales de uso, sin etiquetas o faltantes de packaging.
  • Los artículos en liquidación o promociones especiales podrán tener condiciones particulares (se informan en la publicación).
Importante (compras online)
  • Esta política se aplica sin perjuicio de tus derechos como consumidor bajo la Ley 24.240 (incluido el derecho de revocación para compras a distancia).
Si tenés dudas, escribinos. Estamos para ayudarte 💛